2019年上半年信息系统项目管理者案例分析的真题和解答问题是：信管网络问题1(27分) a公司中标的金融机构甲位于北京的数据中心运行维护项目，http://www.Sina.com 正好在一起
表明运输对象中包含服务器、存储、网络等设备，核心系统备件不承诺出席4小时
核心备件24小时出席。80%以上的备件必须符合上述时效承诺，否则为运维合同
A公司任命张先生为该项目的项目经理，为确保满足服务承诺，张先生在北京建立了备件库，招聘违约。，备件成本高，服务器、总线
项目实施3个月后，甲方向公司投诉
一是部分核心系统备件未能按时出席。
二是部分备件通电异常，重新发放备件，但影响了系统正常运行。
关于备件未能按时出席的问题，张先生通过现场工程师了解到：
第一，一些核心系统备件没有储备
二是部分备件显示库存信息中有库存，但在调取时找不到。
因此需要暂时向b公司购买，备件到达时间延迟了。
针对备用电源接通异常的问题，张先生召集采购部、仓库管理员，由b公司举办